Något är fel i Iphone XR. Apple och brittiska operatören O2 har nämligen bekräftat att Iphone XR inte fungerar som den ska på O2:s mobilnät, rapporterar BBC.

Problemet är att telefonen helt tappar anslutningen till nätet flera gånger om dagen. Kunder har varken kunnat skicka meddelanden, använda mobildata eller ringa via mobilnätet.

Apple säger till BBC att felet ligger i telefonens mjukvara och ska fixas i en uppdatering, men det är okänt om det handlar om IOS eller baseband-mjukvaran för just Iphone XR:s modem. Det är också okänt varför felet hittills bara har uppstått på just O2:s nätverk.

O2 säger att drabbade kunder kan starta om telefonen för att tillfälligt återfå signalen, men telefonen tappar den snart igen.