Det var under demonstrationen av Face ID på tisdagens presskonferens som något gick snett för Apple. Telefonen ville inte låsas upp och snabbt spreds rykten om att tekniken inte fungerar så bra som Apple själva påstår.

Nu har företaget gått ut med ett uttalande där de förklarar vad som egentligen hände när Craig Federighi hamnade mitt i en situation av stel stämning. Den telefon han fått i näven hade nämligen försökt identifiera oregistrerade ansikten och därmed gått över till lösenkod, precis som Touch ID gör när för många felaktiga försök gjorts, skriver Yahoo.

”Det fanns personer som hanterade och förberedde enheten för ett demo innan presentationen”, säger en representant för Apple och fortsätter:

Läs även: Iphone X – allt om Apples värsting-mobil

”Och de insåg inte att Face ID försökte identifiera deras ansikte. Efter att ha misslyckats ett par gånger, eftersom de inte var Craig, gjorde Iphone vad den designats för – kräva lösenkod. Med andra ord fungerade Face ID som det ska”.

Om det är sanning eller om Apple bara försöker slingra sig ur, det får vi nog aldrig veta.