Efter krasch har det inte gått att starta upp dessa Macar. Många har fått ta till det i Macsammanhang ovanliga botemedlet att helt rensa hårddisken och göra om systeminstallationen från noll.

Nu har problemet spårats av Adobe. Tydligen trivs inte installationsmjukvaran ihop med Apples QuickTime 7.1. Man jobbar tillsammans med Apple på att snabbt hitta en lösning på problemet.

Vissa användare har lyckats komma ur startproblemen genom att starta upp i säkert läge (håll nere shift–tangenten under uppstart) och sedan plocka bort Adobe Version Cue från mappen med startprogram (StartupItems) i mappen Bibliotek.