Apple skriver på sin utvecklatportal att det nu är fullt möjligt för utvecklares kundtjänst att bemöta recensioner i App Store. Det är en ny roll som Apple implementerat i Itunes Connect. Tidigare har det bara varit möjligt för de med admin-tillgång men nu blir verktyget mer anpassat för arbetslag.

I det nya Itunes Connect-utseendet kommer de med kundtjänstbehörighet skickas direkt till betygssektionen när de klickar på ”Mina appar”-fliken. Här kan de sedan svara på olika omdömen, positiva som negativa.

Tidigare har rollen varit uppdelad i ”Manager” och ”Marketer” och de som har någon av dessa tilldelad sig, får per automatik den nya behörigheten. Steget är en del av ett mer personligt App Store där utvecklarna får större chans att interagera med kunderna. Att besvara betyg har fungerat sedan i mars då nya Storekit släpptes men nu blir det alltså ännu enklare.